מדיניות פרטיות

מסמך זה מהווה את מדיניות הפרטיות של אתר "תומר כהן מטפל בשיטת Li‑CBT" העוסק בטיפול רגשי בשיטת Li‑CBT לחרדות, פוביות וערך עצמי נמוך (להלן: "האתר", "אנחנו", "אנו" או "שלנו"). מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של משתמשים וגולשים באתר (להלן: "המידע" או "מידע אישי").

השימוש באתר, לרבות ביקור, גלישה או שליחת פרטים דרך טפסים באתר, מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות כפי שהיא מפורטת במסמך זה. אינך מחויב/ת על פי חוק למסור מידע אישי, אולם ייתכן שחלק מהשירותים או הפונקציות באתר לא יהיו נגישים או לא יתפקדו באופן מלא ללא מסירת מידע מסוים.

1. מידע שאנו אוספים

א. מידע שנמסר על ידך ביוזמתך

אנו עשויים לאסוף מידע אישי שנמסר באופן ישיר על ידך דרך האתר, כולל בין היתר:

  • שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי קשר נוספים הנמסרים דרך טפסי יצירת קשר או טפסים אחרים באתר
  • תוכן הודעות, פניות, בקשות ותיאום פגישות הנשלחים באמצעות טופס יצירת הקשר או בדוא"ל
  • כל מידע נוסף שתבחר/י למסור במסגרת התקשרות או פנייה אלינו

אין למסור באמצעות האתר מידע רפואי מפורט, מידע רגיש או מידע על צדדים שלישיים ללא קבלת הסכמתם המפורשת ובמידת הצורך - ללא תיאום מראש עמנו.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני ושימושי, לרבות:

  • כתובת IP
  • סוג הדפדפן, סוג המכשיר ומערכת ההפעלה
  • דפים שנצפו, משך השהייה באתר, ואופן הניווט בין דפי האתר
  • מקור ההגעה לאתר (כגון מנוע חיפוש או קישור מאתר אחר)
  • קבצי עוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות המשמשות לניתוח שימוש, אבטחה ולעיתים גם לשיפור חוויית הגלישה

ג. קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב נוספות למטרות הבאות:

  • תפעול תקין וחיוני של האתר
  • ניתוח ואיסוף נתונים סטטיסטיים על שימוש וביצועי האתר
  • התאמת חוויית השימוש ושיפור השירות
  • במידת הצורך - פעילות שיווקית ופרסום ממוקד

באפשרותך לנהל את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך, וכן - במידת הזמינות - באמצעות מנגנון הסכמה לעוגיות (Cookie Banner) באתר. ייתכן כי חסימת עוגיות מסוימות תפגע בתפקוד האתר או בחוויית השימוש.

2. אופן השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

  • תפעול ושיפור האתר: הפעלה, תחזוקה, ניטור ושיפור ביצועי האתר וחוויית המשתמש
  • טיפול בפניות ותקשורת איתך: מענה לפניות, תיאום פגישות, מתן מידע נוסף על טיפולים, שירותים ותוכן מקצועי
  • ניתוח וסטטיסטיקה: הבנת אופן השימוש באתר לצורך שיפור השירות והתוכן
  • אבטחה: איתור, מניעה וטיפול בתקלות, ניסיונות פריצה, הונאה או שימוש לרעה באתר
  • שיווק ופרסום: בהתאם למפורט בסעיפים 3 ו-4, ורק בכפוף לדין החל ובהתאם להסכמתך
  • עמידה בדרישות הדין: לצורך מילוי חובה על פי חוק, תקנה, צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

3. פרסום, פיקסלים וקמפיינים ממוקדים

האתר עשוי לעשות שימוש בכלי פרסום וניתוח כגון Facebook Pixel, Google Ads, Google Analytics או כלים דומים, לצורך:

  • מדידת ביצועי התוכן והקמפיינים
  • שיפור קהל היעד של הפרסומים
  • התאמת מודעות ומסר שיווקי לגולשים, בכפוף לדין החל

כלים אלה עשויים לאסוף, בין היתר, את המידע הבא:

  • כתובת IP וסוג מכשיר
  • התנהגות גלישה ופעולות באתר (כגון דפים שנצפו, לחיצה על כפתורים וכו')
  • פרטי קשר שנמסרו באופן יזום בטפסים באתר

מידע זה עשוי לשמש ליצירת קהלי יעד לפרסום, להצגת מודעות באתרים או בפלטפורמות צד שלישי ולשיפור ביצועי הקמפיינים. באפשרותך לנהל את העדפות הפרסום שלך באמצעות הגדרות הדפדפן וכלים ייעודיים כגון הגדרות מודעות של Google (Google Ad Settings) או העדפות מודעות ב-Facebook.

4. תקשורת שיווקית, רשימות דיוור וניוזלטרים

אם תבחר/י להירשם לרשימת תפוצה, לניוזלטר או להשאיר פרטי קשר לצורך קבלת עדכונים, אנו עשויים לשלוח אליך:

  • ניוזלטרים ותכנים מקצועיים בתחום הטיפול הרגשי ו-Li‑CBT
  • הצעות שיווקיות, מבצעים ועדכונים על שירותים
  • הודעות על הרצאות, סדנאות או אירועים
  • עדכונים ותזכורות רלוונטיים לשירותים שלנו

בכל עת ניתן לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי באמצעות:

  • לחיצה על קישור "הסרה" או "Unsubscribe" המופיע בהודעות הדוא"ל (אם קיים)
  • פנייה אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר ובקשת הסרה מרשימת התפוצה

שימו לב: ייתכן שנמשיך לשלוח הודעות שירות חיוניות הקשורות לטיפול בפנייתך או לשימושך באתר, גם לאחר שביקשת שלא לקבל דיוור שיווקי.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע אישי רק במקרים הבאים:

  • ספקי שירות: עם גורמים חיצוניים המספקים עבורנו שירותים, כגון אירוח אתרים (Hosting), שירותי דוא"ל, שירותי אבטחה, כלי ניתוח ופרסום וכיוצא בזה - וזאת רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות ובכפוף להתחייבות מתאימה לשמירה על המידע
  • חובות חוקיות: כאשר החוק מחייב אותנו לעשות כן, למשל לפי צו בית משפט, דרישה מרשות מוסמכת או חובה חוקית אחרת
  • שינויים במבנה הפעילות: במקרה של שינוי במבנה העסקי, כגון מיזוג, העברת פעילות או התקשרות דומה, והכל בכפוף לדין החל

איננו מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך שיווק עצמאי שלהם, ללא הסכמה מפורשת ומקדימה.

6. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש באופן סביר לשם מימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, או בהתאם לדרישות הדין החלות עלינו (כגון דיני שמירת רשומות). לאחר תקופה זו אנו נפעל למחיקת המידע או לאנונימיזציה שלו, ככל שניתן ובהתאם לחובותינו החוקיות.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים ומקובלים לשם הגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או השמדה. יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח רמת אבטחה מוחלטת, מאחר שתקשורת אינטרנטית ואחסון מידע אינם חסינים לחלוטין מפני פריצות או כשלים.

8. זכויותיך ביחס למידע אישי

בהתאם לדין החל עליך ועלינו, ייתכן ואת/ה זכאי/ת לממש חלק או את כל הזכויות הבאות:

  • זכות לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך
  • זכות לבקש תיקון של מידע שאינו מדויק, שלם או מעודכן
  • זכות לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף לחובותינו החוקיות לשמור מידע מסוים
  • זכות להגביל או להתנגד לעיבוד מסוים של המידע
  • זכות לחזור בך מהסכמה שנתת, ככל שהעיבוד מבוסס על הסכמה (מבלי לגרוע מחוקיות העיבוד שבוצע עד למועד הנסיגה)

לשם מימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר. אנו עשויים לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהותך לפני ביצוע השינוי או מסירת המידע.

9. פרטיות ילדים ונוער

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא ליווי או הסכמת הורה/אחראי. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל זה ללא הסכמה מתאימה. אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי מקטין בניגוד למדיניות זו, נפעל למחיקתו בהקדם הסביר.

10. קישורים לאתרים ושירותים של צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או תכנים של צדדים שלישיים. אין לנו שליטה על אתרים ושירותים אלה, ואיננו אחראים למדיניות הפרטיות או לנוהגיהם. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר או שירות חיצוני לפני מסירת מידע אישי.

11. הסכמה לעוגיות (Cookie Consent)

בעת כניסתך לאתר לראשונה, ייתכן שיוצג בפניך באנר עוגיות המאפשר ניהול של העדפותיך לגבי שימוש בעוגיות שאינן חיוניות. עוגיות החיוניות לתפעול הבסיסי של האתר אינן ניתנות לנטרול באמצעות הבאנר, אך ניתן לנסות לחסום אותן באמצעות הגדרות הדפדפן, בכפוף לכך שחסימתן עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה, בקשה למימוש זכויותיך או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן הטיפול במידע אישי, ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר "תומר כהן מטפל בשיטת Li‑CBT" או באמצעות פרטי הקשר המפורסמים בו.

13. עדכונים ושינויים במדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בין היתר לצורך התאמתה לשינויים בדין, בשירותים או בפעילות האתר. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה, ותישא את מועד העדכון האחרון, ככל שיצוין. המשך השימוש באתר לאחר פרסום גרסה מעודכנת מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות בנוסח המעודכן.